
河北省综合业务网络系统上线以后,进一步提高了信用社会计行为,畅通了结算渠道,大大提高了办事效率。但是郊区联社地处市区,综合业务品种要求更齐全、更集中,对信用社业务网络操作又提出了更高要求。面临着柜员制的实施和新业务拓展,按照省联社“五提”活动的工作要求,郊区联社把“提效率、提质量、提素质”作为五提工作的基础,把提高职工业务技能作为五提工作其中一个基本点,下大力量加强员工业务培训,深入开展五提活动。
为进一步规范系统操作,郊区联社于2009年7月在全辖范围内分七期对全员262人开展全面培训,培训内容包括综合业务网络操作及相关规范、安全保卫达标操作及规范、反洗钱反假货币及账户管理操作及规范、网络监控操作及规范。为更好开展培训工作,郊区联社首先从教材的编写入手。按照省联社各项业务操作规范,结合我联社自身实际情况,组织编写了综合业务网络系统业务培训手册。培训手册包括工作流程图、开工业务、日间业务(活期储蓄存款业务、定期储蓄存款业务、信通卡业务、补登存折等26项其他业务)、结账业务。涵盖业务项目全面,操作流程规范。培训手册主要针对日常业务的实际操作,通过图文结合的方式更直观的对业务操作流程进行演示,新手册更便于临柜人员学习、掌握基本操作技能和操作程序。整体培训期间,按照郊区联社学习制度,受训人员集中时间、集中学习,整理学习资料,做好学习笔记,每次培训结束组织考试,加强考核,确保了实效。
7月份同时举办了5项有针对性的专业培训,培训内容按照相关规定设置,包括中间业务培训、信通宝培训、财务现代支付二期工程培训、清算业务培训、通讯员信息摄影培训,培训人次达到170人次,取得了良好的培训成效。通过培训使广大员工对综合业务网络的操作更加熟练,有利于提高全员操作水平,进一步提高办事效率和办事质量,员工队伍整体素质明显提高,同时也为实行柜员制做好了准备。