尊敬的客户：

       中国银行业监督管理委员会、中国人民银行、国家发展改革委员会《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》（银监发〔2011〕22号）下发以来，河北省联社认真贯彻落实，积极进行技术调整和系统部署，保障业务平稳运行。

       2011年5月17日河北省联社下发《关于免除部分服务收费的通知》（冀信联办发〔2011〕70号），对全面清理收费项目进行部署，7月1日起严格执行了各项收费规定和收费标准，免除34项收费服务项目。7月25日下发《关于免收密码挂失手续费和做好有关退费工作的通知》（冀信联办发〔2011〕111号），并于7月8日和7月11日修改了综合业务系统程序，对密码挂失不再收费。对于7月1日至7月11日期间收取的密码挂失费，要求各营业机构主动联系客户，7月底之前全部退回。全省各营业机构对免除收费和退费情况已自查完毕，执行情况良好。河北省联社建立了网点联系人制度，网点有异常情况（包括结算收费）可以直接报告省联社。

       河北省联社将严格执行监管要求，提高服务收费信息的透明度，欢迎广大客户进行监督。 

       特此公告。

                                                                                                                                            河北省联社
                                                                                                                                      二〇一一年八月十九日