2009年12月18日，在任丘市招待处迎宾楼二楼会议室，任丘市农村信用合作联社举办的2009年听证质询会上，来自不同乡镇、不同行业的企业界代表、村民代表和联社理事会、监事会成员，听取了联社领导关于农村信用社一年来，优化发展环境、加强行风建设、支持地方经济发展等方面工作情况后，就贷款、服务等的问题，向联社提出的质询。会上气氛十分热烈，代表们的提问也是直来直去、“一针见血”。经过两个多小时的讨论，联社对代表提出的问题一一做出解答后，会议才宣告结束。

　　为提高信用社的业务水平和服务意识，任丘市农村信用合作联社根据干部作风建设年的整体安排和市纠风办的工作要求，组织了本年度的听证质询会。自2008年开展听证质询会以来，这一办法的实施，犹如激荡的春风，在任丘市信用社掀起了一股提效率、提质量、提水平、提素质、提形象的热潮。 

　　本次质询会，任丘市政府副市长孟亚非、市文明办、市纠风办、市工促局、市人行、市银监办、市金融办、沧州市联社等领导到会，会上联社理事长李和平同志向与会领导和各界代表汇报了一年来，任丘市信用联社在支持地方经济发展、优化发展环境、行风建设等方面做的工作，与会代表共提出各类问题8个、各种意见和建议12条，内容涉及贷款利率、结算服务等的方方面面。经过“当面质询、及时反馈”，联社领导班子、部门经理和业务负责人当场解决、答复问题8个，处理各类意见和建议10条，对这些问题、意见和建议的受理率则达100％，办结率分别为100％和83％。

　　如企业代表在会上提出的关于在部分乡镇布设ATM机问题后，得到联社的高度重视，理事长公布了明年布设ATM的预定方案，就明年布设ATM明确了时间表。村民们说：“质询会是让社员说话、为农民和企业办事的会，我们打心眼里欢迎。”
 理事长李和平说，联社实行听证质询会议制度，主要是为了接近信用社与客户的距离，让客户指出我们工作中的不足，并监督我们工作，让信用社服务质量得到提高，真正成为农民自已的银行。

　　孟亚非副市长、人民银行领导和沧州市联社领导对这次听证质询会给予了很高的评价，孟副市长评价了一年来信用社工作，指出信用社支农工作稳步推进；服务地方经济不断增强；业务品种不断创新；体现政府惠民政策深入到位，同时还要求信用社要继续根植农村，在服务任丘经济上大做文章。

　　为确保质询会规范有序，联社还制定了严格的组织程序和操作规则，对于会上群众提出的评议和质询，一般问题联社领导班子、部门经理和业务负责人必须当场作出答复，复杂问题要给出答复时限。会后，联社要在一个月内将解决问题的具体措施和办理期限，向社会公示、反馈，办理期间，监事会专人督办落实。  

　　会后，村民代表张铁锤仍沉浸的质询会的热烈气氛中。“农民都非常关心贷款方面的事情，我在会上提出贷款利率方面的问题，也是我们村百姓们非常关心的问题，信用社给了我明确的答复”他说，“会议是很严肃的，在大庭广众之下，不管提问题的还是答问题的，都十分认真，讲究实事求是。这个制度好哇，信用社现在知道我们需要什么样的银行，需要什么样儿的服务，这对信用社有好处，对我们也有好处。”虽然这次听证质询会时间不长，但代表们的踊跃发言，从内容到形式都有了新的拓展，进一步促进了信用社行风建设，无疑是一个有益的探索。