2010年,南宫联社以“二次创业”为契机,以“农信进万家”活动为载体,坚持为“三农”服务、推动县域经济又好又快发展为己任,通过实施行风建设,改进服务水平,提升综合竞争力,全市农信社的业务发展及社会效益取得了显著成效。
一、农信服务水平得到不断提升,支付环境明显改善。
1、今年以来,南宫联社进一步拓宽农民工银行卡特色服务的广度和深度,最大限度方便农民工持卡,截止10月底已办理农民卡特色服务5000张,极大的方便了农民工外出打工资金汇兑需求。
2、大力推广“惠农一卡通”、“小额贷款卡”、“学子卡”等特色卡种,不断完善服务功能,促进银行卡与惠农资金补贴、新农合、新农保、农户小额贷款等的有机结合,截止目前南宫联社累计办理惠农一卡通15459张,办理助学贷款14 笔,金额 70006元。
3、在创新农村支付结算需要的支付工具方面,南宫联社积极加快网上银行建设,积极推广电话银行、短信通知等业务,截止目前累计办理短信平台通知业务10093户。
二、以客户为中心,电子银行业务服务水平不断提升。
1、积极发挥农信社农村金融主力军地位,全面做好代理财政涉农补贴等惠农资金的发放工作,通过采取涉农“一折(卡)通”方式,确保了涉农补贴资金及时拨付到农户,受到广大农户的欢迎。截止10月底累计发放涉农补贴资金4870万元。
2、重视制度建设,防范风险。南宫联社高度重视银行卡、电子银行业务相关制度建设,特别是新推广业务配套制度建设,严格规范业务操作流程,确保了银行卡发行工作的安全无事故。
三、支农力度进一步加大,支农服务品种不断创新。
1、通过实施“阳光工程”,“农信服务进万家”活动,落实各项政务公开举措,做到贷款政策公开、信用等级公开、贷款发放公开、贷款收回公开,实施阳光操作,阳光放贷,使南宫联社社会信誉进一步提高。
2、积极开展农户小额信用贷款、农户联保贷款、抵(质)押贷款等业务,截止目前累计发放各项贷款421196万元,有力地支持了全市农业增产、农民增收和重点龙头企业的发展。
四、通过设立客服、举报电话,虚心接受社会监督,行风建设水平明显提高。
今年,南宫联社在全市基层信用网点设立“阳光工程”意见箱,并开通理事长热线电话,公开接受客户对信用社工作的监督。截止目前,累计收到意见、建议卡2850张,接听理事长热线138次,对提升全市农信社服务水平,构建和谐农信家园搭建了信息平台,促进了农村信用社各项业务指标的顺利完成,推动了县域经济的快速发展。
