记者走基层 当前位置:首页 >> 记者走基层

红色文化的滴灌之术
——看沧州农商银行小贷中心如何以红色之源无声润物
时间:2019/7/15 18:25:24  作者:尚勤   点击:2038

    一些80后,带着一群90后、00后,一群平均年龄为27岁的年轻人能否依靠红色文化,培养优良作风,树立全心全意为人民服务的理念,打造砥砺竞争、攻艰克难的战斗团队?能否将红色文化真正渗入经营管理,最终提高业绩和效益?选择以毛泽东、习近平思想为主体的红色文化教育引导在改革开放中成长起来的新生代,他们能接受吗,方法能管用吗,能够长期坚持下去吗?

    沧州农商银行小贷中心总经理陈斌笑着给出了我们肯定的答案。

    抬眼看到小贷中心会议室墙上插满红色小旗的信贷根据地分布图和遍布全国24个市(区)的信贷业务拓展示意图,我不由为之一振。2014年10月成立,至今尚未满5岁的小贷中心,已由3个信贷小组发展到19个信贷分中心,业务范围由沧州市辖区拓展到京津冀及全国各地,建立了40多个根据地,已累计投放小微贷款314.05亿元,累计发放 21446户,而不良率仅为0.386%。。

    陈斌自信肯定的笑容和这一墙亮眼的数字背后所隐藏的红色文化滴灌之术到底是如何入脑入心、见行见效的呢?随着采访的深入,我们一点点找到了答案。

    真正的认同需要一场自我变革

    “应该承认这是有一个过程的,对红色文化的认可需要一个转变过程,对红色文化的学习态度也要有一个转变过程,这是一场自我变革的过程。”陈斌谈起小贷中心红色文化如何在一群年轻人中入耳入脑、入心入行时坦言,“经历了先灌输、再启发、再分享、再呈现效果的路径,按照听、思、说、悟、用这样循序渐进、逐步深入的渐变过程,从抵触到接受、从被动到主动、从得过且过到走心入脑,从单纯学习教育到自觉联系工作实际,小贷中心的每个人都看到了效果、尝到了甜头、提升了认知。”

    小贷中心成立之初就确立了“立业先立人,管人管思想”的团队建设思路。《为人民服务》《愚公移山》《纪念白求恩》被小贷中心称为毛泽东思想的“老三篇”,其精髓刻在了小贷中心员工的骨子里,也形成了“利他、知行合一,全心全意为人民服务”的小贷中心文化。小贷中心总经理陈斌说,“我经常亲自带着同事们,尤其是新来的同事,一起反反复复地读这三篇文章,并且不停地互相反问、质问、诘问:你从文章中读出了什么?有何启示?今天领悟了一点,明天再读,还会有新的领悟。如此反复,全年不停。”

    提炼精髓学、“有的放矢”学、温故知新学,就是靠着这样的学习精神,小贷中心红色文化的渗透如润物细无声的春雨,以滋养生命之力撬动了每一个人从内到外的变革。

    “我渐渐理解了我们为什么坚持群众路线:因为只有坚持从群众中来,到群众中去,我们才能掌握最新的市场动态,了解市场情况。我们才能真正为客户排忧解难,把资金带给真正需要的人。我们的工作才能获得最大范围客户的支持,从而形成良好的合作关系、朋友关系,我们才能走出自己的道路自信。”小贷中心90后员工王霄素学习《关于重庆谈判》后在心得中写道。翻开沧州农商银行自己的报纸《新时代金融》,打开沧州农商银行小贷中心自己的微信公众号,每期都能看到小贷中心员工写下的学习红色文化的优秀文章。《审时度势,搞好根据地建设》(学习毛泽东《抗日游击战争的战略问题》有感)《志之所趋 无远弗届》(学习习近平总书记在第二十三届圣彼得堡国际论坛上的讲话有感)《把初心化为自觉行动》等等。这些文章不是空谈理论和感想,更多提到的是自己的经历、自己遇到的困难以及红色文化所启示的解决方法。

    滴灌以至“细枝末节”

    小贷中心一直坚持的理念是将红色文化真正渗入经营管理的每一个细节。“细枝末节”的滴灌才能让红色文化真落地、奏实效。

    激浊扬清,让制度更美。制度是团队和企业发展坚韧的架构,然而离开文化的润泽,却极易成为一口越补越漏的锅。任何看似完美的制度,也总有管不到的地方。这样的地方,往往需要文化的“软着陆”。小贷中心的红色文化就起到了这样的作用。借鉴党支部建设中的民主生活会制度,小贷中心每个分中心每周都要召开一次民主生活会,充分利用批评和自我批评的有利武器,清除团队里的灰尘和微生物,加强队伍团结统一。民主生活会要求大家“有话要放到桌面上”来讲,杜绝“会上不说会后说,人前不说人后说”。民主生活会上,每位同志都从客观、利他的角度,对自己、对其他参会人员严肃批评、狠狠批评,每次民主生活会上大家也都面红耳赤,感觉到疼,当然,也总有几个扛不住哭的。为了进一步做好工作,会后其团队里的监察员和领导都会对反应较大的同事认真疏导,直至通过了情绪关。“团队是锻炼品性、提高思想觉悟的熔炉。如果炉子长期不生火,或者生了火却没有足够的温度,那是炼不出钢来的。所以,烧旺炉火有讲究,只有在真诚、利他、严肃、严格的团队管理生活中反复锻炼,才能百炼成钢。”陈斌总经理说道。此外,小贷中心还精心设置了监察员制度、好人好事制度、晨夕会制度等,都旨在通过制度让每位员工有所感、有所获,巩固全心全意为人民服务的根本宗旨。

    根据地建设VS网格化管理。根据地建设是中国革命的三大法宝之一,小贷中心把它的精神要义和建设经验取而用之,并使之融化在沧州农金大地之上。“网格化管理是生硬的,更侧重于抢市场、跑马圈地的管理思维;根据地建设是对客户从内心到行为的巩固性影响,更强调客户的认可与认同,可以起到二次带动营销的效果。”陈斌这样阐释小贷中心根据地建设与网格化管理的不同,并进一步解释,“根据地建设还蕴含了风险管理的理念,即以对第一还款来源的深度了解,以及根据地内部相熟客户的评价也为风险管理奠定了基础。”而在根据地建设过程中,小贷中心道东分中心肖磊学到了很多方法。“每个根据地开辟初期都面临人少、任务重的困难,犹如抗日游击战一样,那么在战术上就不能打‘阵地战’,也要从‘游击战’逐步向‘运动战’方向发展,而对于客户的维护,既要做好‘战略进攻’也要做好‘战略防御’,并时刻关注战事和时局的变化,例如结合陌拜和朋友圈、抖音视频等方式综合进行营销,不断调整战略。”王梦姚则感言,“无论在工作上,还是在生活中,乃至在心灵上,我都要为自己开辟一块新的‘根据地’。”这种内化于心、外化于行的根据地建设理念对于员工思想的渗透和启迪不得不让人佩服。

    “双基”共建,你的群众路线逆向了吗?在采访中,陈斌接到一个电话。他告诉记者,打电话的分理处负责人告诉他刚刚选好了一个“双基”共建(指村党组织和基层农商银行党支部深入融合结对共建,村党组织协助开展评级授信,农商银行提供优质低息的金融服务)服务站,并找好了联络员,下一步把设备安装好就大功告成了。但陈斌却认为,如果没有对客户的调研,没有客户的认可和支持,选址和安装设备这些工作的价值基本为零。“要先从客户中来,再到客户中去。先选址选点再去‘拉客户’,这是逆向的群众路线。”陈斌将“群众路线”在“双基”共建工作中的指导意义透析得淋漓尽致。

    产品创新助人助己。“要帮助别人,首先要提高自己,自己不进步,要帮助别人是难的,这一点要讲清楚。”像这样的毛泽东箴言有好多条都印在小贷中心定制的工作日志本上,每个人手上都有一本,心里也都有一本。为满足新时期客户不断变化的经营方式、交易习惯及各类融资需求,帮助小微企业解决融资难、融资贵的问题,小贷中心不断提升产品创新能力,在充分推出农贷宝、商贷宝、消贷宝等产品的基础上,针对资金需求量较小的小微企业和个体工商户,研发了融鑫贷和极速贷;针对根据地优质产业集群和产业特点,研发了龙头宝产品;针对涉农贷款,研发了新民居贷款、光伏贷等;针对已办理了一手房住房按揭贷款的客户研发了金装贷,自主研发了个人商用车贷款、个人二手商用车贷款和公积金贷、房贷贷、房抵贷等多款信贷产品,为客户提供了产品多样、渠道便捷、流程简单的贷款产品。

    再见小贷,你好明天

    2018年,沧州农商银行小贷中心的“双学引领 四维赋能”管理理念荣获第六届中国管理科学学会管理科学专项奖,成为第一个获此殊荣的银行类企业。同年,小贷中心的“双学引领 四维赋能”被河北省政策研究室深度调研,调研报告发表于共产党员网,并受到《金融时报》的高度关注,连登三篇文章报道其红色文化在管理及业务上的落地。

    所谓“双学引领”,一是学习红色文化,将理论学习与思想引导有机结合,帮助青年员工树立正确的世界观、人生观、价值观,打造团队共同价值体系,形成“小贷文化”的核心理念;二是学习解放军的管理方法,将思想管理与企业管理有机结合,形成适应青年员工特点、助力企业可持续发展的科学管理机制。所谓“四维赋能”,即从学习教育的维度,赋予青年员工端正“三观”、立身做人的能力;从自我修炼的维度,赋予青年员工互助自省、自我完善的能力;从管理机制的维度,赋予青年员工守纪合规、砥砺前行的能力;从业务创新的维度,赋予青年员工适应变化、紧贴时代的能力。

    北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花认为,未来的管理,核心就在于如何赋能以激活人。小贷中心的“双学引领 四维赋能”这一理念如何作用于人,发挥引领和赋能的作用呢?小贷中心的例子比比皆是。

    陈佳丽,在入职两年的时间里先后4次提出辞职,每次出现心里波动的时候,小贷人的帮扶和耐心引导都让她一次次站起来,现在的她自信而热情,已经成为一名分中心经理。单晓敏,从4个月放不出一笔贷款到一个月放出8笔优质贷款,不到4年的时间已由一名客户经理成为了一名分中心经理。“感恩有红色文化的引领,有团队不断的纠偏,让我不断去坚持、反省、感悟和突破。” 单晓敏在心得中写道。翟鹏鹏,一位90后的年轻管理者,2015年大学毕业后进入小贷中心,她将红色文化所学提升为自己的管理能力,准确把握员工的文化管理、情绪管理、氛围管理,在短短4年时间里,小贷中心的管理得到了总行领导的充分认可,她于今年4月份调至沧州农商银行总行。“在我离开小贷中心的那天,我为自己写下一句话‘再见小贷,你好明天’,这句话里既有对小贷的感恩和留恋,也有对明天、对下一个岗位的自信和无畏。”翟鹏鹏对记者说。

    小贷中心逐步把红色文化作为主导文化的过程中,员工也大体经历了从不自觉到自觉,从“要我学”到“我要学”转变的过程。从小贷中心成长起来的人才都能独当一面,无论是理念思路还是工作能力都被沧州农商银行所称赞。“通过红色管理文化为员工赋能,让员工真正获得有价值的成长,这便是小贷中心最大的幸福。”陈斌说道。今天和小贷说“再见”,并勇于和明天说“你好”的人,正是被小贷中心红色文化充分赋能、被红色源泉滴灌成长的人,也是继承着红色基因不断走向未来、走向希望的一群年轻人。

    后记:

    “我们的生活就像旅行,思想是引导者,没有引导者,一切都会停止,目标会丧失,力量也会化为乌有。我以前总觉得工作与思想无关,只要业绩优秀就是好员工,但是在小贷中心的这一千多个日日夜夜,我真正理解了思想建设的意义,理解了思想决定态度、态度决定结果的道理。小贷中心的工作对于我来说不止是一份单纯的工作,更是我人生道路上不可或缺的一部分,我想这里的红色文化和思想决定着我的人生格局和未来高度。” 在回程的路上,我收到李司墨最真挚的感言。在这位94年出生,满身带着开放、自由而又稳重、自信的女孩身上,我看到了小贷中心更美好的未来,也看到了红色文化在年轻一代中最熠熠生辉的光芒。

网上银行登陆  


 
 
公示公告   更多>>
1
  河北省农村信用社联合社“...
2
  河北省农村信用社联合社“...
3
  河北省农村信用社联合社“...
4
  河北省农村信用社联合社关...
5
  河北省农村信用社关于开展...
记者走基层  
金融工具  
· 活期存款计算器
· 通知存款计算器
· 整存整取计算器
温馨提示  
· 关于防范近期雨雪大风降温天气的温馨提示
· 如何有效防范非法集资
· 河北省金融行业2019年国家网络安全宣传周
· 防范电信诈骗的“四不原则”和“八个凡是”
联系我们 | 网站声明 | 网站地图 | 信访邮箱 |

版权所有:河北省农村信用社联合社
冀ICP备11001874号-2 支持IPv6访问