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巨鹿农商银行巧用“加减乘除”法助力企业文化建设
时间:2019/10/25 9:20:53  来源:巨鹿农商银行  作者:赵晶晶   点击:1950

    今年以来,巨鹿农商银行将推进企业文化建设纳入重点工作之中,注重氛围营造和贯彻执行,通过做好“加减乘除”法真正发挥企业文化的引领作用。

    打造高效快捷的服务文化,用“加法”增添助力发展正能量。一是提服务。制定《巨鹿农商银行网点服务对标提升推广方案》,从着装规范、礼仪形态、服务流程、服务语言等方面制定统一标准,精心打造每一个窗口,坚持专业化、高效化服务模式。二是强培训。建立员工教育培训制度,通过集中学习、专业技能培训、业务技能比赛等方式,加强员工教育、培养和锻炼,达到丰富业务知识、增强服务技能、提升服务水平的目的。三是抓宣传。持续开展“双基”共建金融夜校、送金融知识下乡等活动。在做好日常宣传工作的基础上加强创新,通过与电台签约,定时发布宣传标语,增强宣传的关注度,扩大农信知名度和品牌影响力。

    打造个性鲜明的视觉文化,用“减法”减少影响形象负因素开展网点标准化建设工作,减少不达标网点数量和不合理的空间划分,进一步加强星级网点建设和“新五小建设”工作,结合各网点区域、环境特点、“6S”管理要求,绘制网点“营业厅功能分区定位图”,实现区域定位、物品定位、员工定责,做到精准、精细,实现网点视觉形象、品牌形象的统一和规范。

    打造和谐有效的人本文化,用“乘法”培育业务增长新支点。一是积极组织开展员工文体活动,丰富业余生活,增强员工凝聚力和归属感;二是深入推进绩效薪酬考核,完善激励约束机制,激发员工在经营上的乘数效应,依托绩效考核这一“导航灯”,重塑正向激励文化,让广大员工分享到经营成果,实现单位价值和员工价值的最大化,全面激发全员经营活力。

    打造务实高效的执行文化,用“除法”祛除亚健康问题。一是树立“全局一盘棋”观念,狠刹“四风”,严守工作纪律。深入开展明察暗访工作,从每日考勤、员工着装、营业办公区域卫生等小事抓起,狠抓工作责任落实,实施现场和非现场交叉检查,强化督导检查,全力营造一个务实高效的执行文化。二是召开“不忘初心、牢记使命”主题民主生活会和组织生活会,开展批评与自我批评,充分查摆自身差距,除思想、行动、政治上的“灰尘”,充分发挥党员先锋模范作用,打造一支“硬核”队伍。

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