“这才是咱农民的银行啊！你们可真帮了我的大忙了！”文安县龙街管区的李占东老人，从龙街支行委派会计常卫斌手中接过崭新的人民币，激动得热泪盈眶。

    11月18日上午，家住龙街管区的老人李占东，神色慌张地来到文安农商银行龙街支行柜台前，把装在袋中的一撂人民币递向标有“残损币兑换”的窗口，要求兑换残币。老人称这13350元钱是一年来卖粮食的积蓄，为防盗全部放进了家中暖气片夹缝中，谁知取出来时钱币纸张卷曲、变脆，一碰就碎。得知这一情况后，该支行立刻为客户开辟绿色通道，组织2名员工专门清点。因纸张太脆，清点工作难度加大，部分钱币还需要拼接，其中还有第四套面额为1元、2元和10元的残币。经过两个多小时的清点，除一张50元残币只能兑换半额外，其余残币均按全额进行了兑换，共计为客户兑换残币13325元。

    近年来，文安农商银行始终立足“三农”，倾情服务城乡，用心做好残损币兑换、零散币存取等工作。自2019年以来，共计兑换因火烧、土埋等原因造成的残损币5次、金额17万余元，为乡亲们解决了实际困难，充分体现了该行“不忘初心，牢记使命”的工作精神，为进一步开展工作奠定了坚实的群众基础。