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巨鹿农商银行开通防疫心理援助服务
筑起战“疫”心理防护墙
时间:2020/3/19 17:34:53  来源:巨鹿农商银行  作者:赵晶晶   点击:5255

    “由于疫情防控的需要,我无法正常上班,时间长了内心十分焦虑。后来在巨鹿农商银行公众号上看到了心理援助服务热线,咨询了专业的心理老师,学习了减压法,并通过运动、与家人朋友倾诉,渐渐消除了焦虑。”家住巨鹿县城的王先生反馈了咨询后的近况。

    新冠肺炎疫情的突然来袭,让所有人猝不及防。为及时缓解员工在疫情防控期间产生的各种负面情绪,缓解心理压力、助力疫情防控,巨鹿农商银行工会联系了河北电台特约心理专家,为员工和客户开通了免费的心理援助服务。通过心理辅导热线和援助邮箱,由专业人士为疫情期间产生焦虑、恐惧、抑郁情绪、睡眠障碍等症状的员工和广大客户提供心理咨询和疏导,并建立微信群,每天分享疫情期间心理防护知识、解答心理相关问题,让心理关爱的阳光洒进每个角落。

    心理热线开通以来,咨询者反映的问题主要集中在对疫情的恐慌和焦虑、被隔离之后的孤独以及对物资供应是否充足的担心等三方面内容。针对这些问题,心理老师对每位咨询者逐一做了心理安抚工作,稳定了咨询者的情绪,消除了被隔离的孤独与焦虑感。截至3月10日,共有30余人次接受了心理咨询。心理老师还精心制作了《蝴蝶拍,拍出健康免疫力》等5大类心理防御视频,为员工和客户送上最暖心的“防护屏障”。

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