社会责任 当前位置:首页 >> 农信概况 >> 社会责任

唐山农商银行韩城支行为客户清点零币12万余元
时间:2020/5/7 16:06:18  来源:唐山农商银行丰润支行  作者:王玉、李慕晗   点击:1328

    “真是太感谢你们了,帮我解决了大难题!要不是你们帮忙,这么多零钱我可真不知道去哪儿换……”4月13日,唐山农商银行韩城支行耐心为客户清点零币12余万元,帮客户解决了兑换难题,赢得了客户连连称赞。

    当天上午,一男一女2位客户抱着一个黑色塑料袋和一个沉甸甸的纸箱走进该支行营业厅。该支行大堂经理赶忙上前帮忙,并询问客户办理什么业务。男士看着忙碌的柜台,抱着试试看的态度,问道:“你们什么时候不忙?我想办点特殊的业务。”原来,2位客户抱来的塑料袋和纸箱里面大约有12万元零钱,是附近一家纸箱厂春节前后的营业收入,各种面额都有,其中1元、5元、10元面额的残币较多。了解到该情况后,大堂经理立即向该支行行长汇报,行长临时抽调4名员工调整中午休班,逐一对零钱进行清整,最大限度减轻客户损失。该支行在确保员工做好自身防护措施且不影响正常业务办理的前提下,历时近一天半,最终清点出5角、1元硬币1.1万元,1元纸币1万元,5元纸币3万元,10元纸币6.9万元。望着一捆捆清点整齐的零币,客户感动不已,连声感谢。 

    多年来,该支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念,遇到难题不推诿、不回避。针对市场上破损残币流通多、个体工商户兑换难等情况,优化残损币回收、兑换渠道,设立残缺污损币兑换窗口,加强柜面服务,并结合“反假币宣传”“金融知识进万家”等活动,主动为客户兑换残损零币,满足客户多样化金融服务需求,为客户营造优质、安全、畅通的服务环境,用实际行动将唐山农商银行“老百姓自己的银行”的品牌形象传递给万千客户。

网上银行登陆  


 
 
公示公告   更多>>
1
  河北省农村信用社联合社关...
2
  河北省农村信用社关于开展...
3
  河北省农村信用社联合社采...
4
  河北省农村信用社联合社关...
5
  河北省农村信用社联合社采...
记者走基层  
金融工具  
· 活期存款计算器
· 通知存款计算器
· 整存整取计算器
温馨提示  
· 如何有效防范非法集资
· 河北省金融行业2019年国家网络安全宣传周
· 防范电信诈骗的“四不原则”和“八个凡是”
· 省联社机关作风网上投诉举报邮箱
联系我们 | 网站声明 | 网站地图 | 信访邮箱 |

版权所有:河北省农村信用社联合社
冀ICP备11001874号-2 支持IPv6访问