A20　褚敏芳

　　工作履历

　　褚敏芳，女，1973年8月出生，现任藁城市农村信用合作联社营业部柜员。

　　主要事迹

　　自1990年参加工作以来，褚敏芳始终工作在信用社第一线。这些年来，她一直坚持学习，用科学的世界观和人生观武装自己的头脑，确立正确的理想和信念，热爱自己的工作岗位，工作认真踏实，一丝不苟、注重诚信。坚持“顾客第一，服务至上”的信用社宗旨，用自己最大的热情为顾客排忧解难，得到了客户和同事的好评。

　　随着社会的发展，科学技术的不断进步，计算机和点钞机已经进入到银行系统。业务员的业务能力不断受到挑战。本行业中流传着一种说法，再也不用练习点钞和打算盘了。那些东西已经过时了。而对这种说法，她平静地对待。她认为，计算机等新技术要掌握，而自己本身的业务也不能丢弃。

　　每天下班和节假日，她都要抽出一定的时间来练习点钞和打算盘。在外人眼里，这种工作不仅辛苦而且枯燥乏味，确实如此，一段时间以后，就觉得腰疼、胳膊疼，脑子里也相应的出现懒惰的情绪，算了吧，一大堆的家务活等着自己，孩子也需要领，这些费力不讨好的事先放放再说吧！可是，另外又有一种声音在告诉她；不能停，必须坚持下来，这不仅是在提高自己的业务水平，同时也是在挑战自我，只有战胜了自我，才能战胜更多的困难！有了这种思想支持鼓励着自己，使她十年如一日，始终不懈地坚持了下来。

　　“学如逆水行舟，不进则退”。经过不断努力，她在1992年度工商银行第四届业务技术比赛中荣获第二名；1993年度信用社系统业务比赛—出纳票币计算第五名；1994年度被评为“先进工作者”；2001年市联社业务比赛，多指多张第一名，珠算百张掀打第二名；2004年被评为“优秀文明服务标兵”；2009年荣获市联社业务技能竞赛多指多张项目第二名的好成绩，获得了领导的好评和褒奖。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　备注：排名不分先后，以姓氏笔画排序