按照省联社的统一安排部署，唐山办事处认真组织全市农村信用社深入开展了元旦、春节期间“农信服务进万家”主题宣传活动，突出宣传河北农信跻身全国先进电子汇划水平金融机构行列，并拥有全省和全国最大的结算网络；大力宣传农村信用社电子银行产品，培养客户用卡习惯，树立农村信用社电子银行品牌形象。在活动中，市办事处和县级联社主要领导调度重视，安排周密部署，突出主题、形式多样、贴近民众，使宣传活动取得显著成效。

       一、加强领导，周密安排，确保宣传活动扎实开展

       一是组织到位。唐山办事处将此次主题宣传活动作为岁末年初一项重点工作，专门召开主任办公会议进行了研究部署，市办事处、县级联社都成立了由主管领导负责的宣传活动工作领导小组，并明确职能科室和具体联系人，为宣传活动提供了组织保证。二是谋划到位。市办事处和县级联社根据区域特点，认真研究，分别制定了主题宣传活动实施方案，在确保省联社规定宣传内容的基础上结合实际谋划了电视拜年等自选宣传内容。三是调度到位。为确保集中宣传活动按省联社要求统一行动，取得实效，办事处专门召开两次全市调度会议，对集中宣传活动进行了具体部署，明确了相关要求，为主题宣传活动扎实开展工作奠定了基础。

       二、形式多样，多层次全方位开展宣传，务求实效

       一是落实要求，确保统一宣传。全市农信社严格按省联社确定的宣传时间、宣传内容、宣传形式、宣传形象设计和包装开展集中宣传，确保了集中宣传效果。1月4日唐山办事处在《唐山劳动日报》刊登了省联社宣传图片新闻通稿，各县（市）区联社也根据地方特点，选择覆盖本辖区范围、发行量较大的报刊刊登新闻通稿，滦县、乐亭、迁安、开平等联社还分别在《滦州信合家园》、《乐亭快讯》、《迁安时讯》和《中国金融报》等媒体刊登宣传稿件15篇，大力宣传农信社的综合实力、新业务、支持“三农”和县域经济发展的成果。

       元旦、春节期间，办事处通过唐山电视台，各县（市）区联社选择收视率较高的频道、时段，播放省联社统一制作的广告宣传片，并以电视字幕或视频方式向广大客户拜年。 2010年2月13、14日，各县（市）区联社通过移动公司以短信方式，发送短信101450条，向优质客户群体拜年，收到较好效果。

       在全省农村信用社“农信服务进万家”主题集中宣传日，全市农信社各营业网点统一悬挂宣传横幅1018条，张贴宣传海报1308张；地处城区内繁华地段的信用社，充分利用本社有利位置和楼体，制作墙体广告91条，进行定点宣传。

       在大型商场、购物中心、特色市场和农村集贸市场通过布置宣传台、发放宣传资料等方式，进行面对面宣传，节期共发送春联157000副，福字131000张，宣传扑克30000副，手提袋114000个，挂历125200份，台历15400份。组织在各营业场所内设置专门的咨询台，安排人员轮流值班，解答客户疑问19880人次。并在城镇中心、商业街道、集贸市场等繁华地段设置户外咨询台，派发宣传资料，共发放传单214000张，宣传折页474280张，有效扩大民宣传受众范围。

       二是结合实际，确保特色突出。在全面落实省联社规定宣传动作的同时，各县（市）区联社根据自身实际，推出特色宣传活动，丰富宣传形式。2010年1月中旬至2月底，丰润、迁安、玉田、郊区等联社购物中心、广场等人员聚集流动场所用电子显示屏播放省联社制作的宣传广告短片，扩大宣传效果。滦县联社利用出租车、迁安联社利用公交车制作车体广告，进行流动宣传。丰润、滦县、乐亭、唐海等联社还结合实际，分别制作电视短片4部，丰润、滦县联社点播电视剧66集，以视频方式进一步加大宣传力度，效果明显。

       三是坚持宣传与业务营销相结合，确保宣传实效。在开展阵地宣传的基础上，组织人员进机关、跑企业、入农户加强宣传，并开展存、贷款及中间业务等营销活动，走访重点优质黄金客户3000人次，进一步拉近了与广大客户的距离。

       三、强化培训学习，切实完善服务，树立农信崭新形象

       组织各县（市）区联社开展各种形式的短训班，加强员工的培训学习，真正使员工学懂弄通相关金融知识，特别是新业务知识，提高全员服务技能和营销意识，提高临柜服务水平，使每一个员工都成为此次活动中的讲解员、宣传员和营销员。 

       把完善的服务作为最好的营销宣传手段和主题宣传活动开展的前提和基础，坚持以人为本，强化全体员工思想及服务意识教育，教育全员站在“塑树河北农信服务品牌新形象”的高度上，以高标准、高质量、快捷便利的金融服务，达到客户满意的目标。全辖网点针对节日期间商户、百姓对零钞、新钞需求量大的实际，积极调剂，予以兑换，受到了广大客户的好评。各县（市）区联社针对春节期间商品交易频繁，业务量激增的实际，为提高服务效率和质量，合理调配人员，增设服务窗口，保证储户及时办理业务，赢得了客户的满意。合理匡算头寸，及时调拨现金，保证现金供应；对黄金客户开展预约服务和上门服务；完善便民设施，营造净化、美化服务环境；加大对营业网点的明察暗访，强化对一线柜员服务态度、服务质量的实时监督，提升全员文明优质服务意识，获得了客户的青睐。广泛深入开展春节期间文明服务争先创优活动，推动了“农信服务进万家”活动向纵深层次拓展。

       通过深入扎实地开展“农信服务进万家”主题宣传活动，不仅宣传了农信社先进、便捷的结算网络和品种繁多的金融产品，树立起了河北农信现代金融服务的崭新形象，更拓展农信金融产品的业务市场，真正让农信金融服务走进了千家万户，促进了业务发展。到2月末，全市农村信用社各项存款余额642.35亿元，比年初增加26.52亿元，比1月末增加 17.3亿元，各项贷款余额420.89亿元，比年初增加18.16亿元，比1月末增加9.84亿元。