竞争是企业在市场经济环境下的生存和成长方式。新形势下的市场竞争，以消费者为根本导向，而消费者的选择倾向又往往是通过产品营销宣传来引导形成的。作为我国市场经济不可或缺的重要组成部分，商业银行的商业化运作使营销宣传日益成为体现银行市场占有率、客户满意度、社会美誉度和核心竞争力的重要因素，成为经营管理中的重要环节。
一、营销宣传的必要性和现实意义
商业银行的营销宣传是以客户需求为中心，以盈利为目标，通过广播、电视、互联网、报刊、杂志等传播手段、走访、慰问等各种公共关系活动的综合运用，将银行产品和服务顺利“销售”给客户，并提高整体品牌和企业形象的经营管理活动。新形势下，提高营销宣传工作策划和组织能力，利用现代营销宣传经营理念来拓展市场，树立并展示企业品牌形象应成为农村信用社的必然选择。
营销宣传工作是信用社进入市场和沟通客户必不可少的桥梁和纽带。它不仅能够为产品、服务和企业形象的推广提供良好的舆论氛围，同时，也具有不容忽视的价值创造力。通过营销宣传，可以达到吸引顾客，赢得市场，最终创造效益，增加无形资产的目的。作为市场营销活动的重要组成部分，营销宣传对推动信用社新业务快速发展的必要性和现实意义，主要体现在以下几个方面：
（一）在金融产品和服务严重同质化的市场环境中，营销宣传是关系信用社生死存亡的重要环节
目前，国家还不允许银行业混业经营，各家金融机构经营范围、经营品种大致相当，缺乏针对客户需求的个性化产品。为了更好地满足市场需求，在日趋激烈的同业竞争中抢占市场制高点，推动各项业务的快速发展，各家金融机构以前所未有的速度推陈出新。大量新业务、新产品的推出，为信用社的营销宣传工作提出了更高的要求，需要信用社加大营销宣传力度，使新业务、新产品尽快为广大客户所熟知、所接受，从而为信用社创造更大的价值。
（二）营销宣传是信用社满足广大客户日益增长的金融服务消费需求的必然选择。
收入水平的提高、财富的积累，不仅增加了个人的经济实力，而且不断改变着人们的生活理念和生活方式。随着金融服务消费市场的蓬勃发展，以及客户金融消费需求的不断增大，从客观上要求金融机构为其提供更加个性化的金融产品和服务。为此，如何能够及时将这些产品和服务广泛推向市场，让广大客户了解、认同并接受，显得愈来愈迫切和重要。营销宣传作为搭建客户与银行沟通的平台，其重要性和紧迫性日益凸显。
（三）营销宣传是信用社树立企业形象、展示品牌优势的必然选择。
品牌经济的到来和品牌竞争的加剧，使得企业愈加重视品牌管理。实施品牌管理是信用社竞争日渐向深层次发展的现实需要，也是我国金融产品与服务营销实现差异化的必然要求。品牌优势一旦形成，信用社的竞争力就会显著增强并且难以被竞争对手替代，有利于培养客户的忠诚度，让客户和信用社之间建立牢固的关系。同时，品牌还是金融机构的一种无形资产，具有较高知名度和美誉度的金融机构能够吸引更多的客户，从而创造较高的经济效益。但由于其具有无形性的特点，不易被客户所接受，因而需要营销宣传的鼎立支持，达到通过营销宣传来树立品牌，通过品牌宣传来凸显特色，对客户或潜在客户施加影响，引导客户需求的目的，从而增进客户对银行新产品或业务的感知，带动业务全面发展。
二、县级联社营销宣传中存在的问题
当前，信用社营销宣传水平较过去明显提高，有效提升了其社会形象和品牌知名度，对信用社产品销售和业务发展起到了积极促进作用。然而，不可否认的是在营销宣传中仍然存在不少问题，需要引起高度重视。
一是对营销宣传工作的认识存在偏差，现代营销宣传理念尚未引起足够重视。部分具体营销宣传经办人员对来自同业的竞争压力认识不够，市场营销观念不强，仍将营销宣传工作看成是可有可无的点缀和陪衬，错误地将营销宣传工作看作是向上级报数字、报功劳，没有认识到营销宣传工作的战略意义，造成营销宣传工作更多地停留在“被动宣传”阶段，系统性差，主动性欠缺，手段单一。信用社的每位员工都应该成为其产品和服务的营销宣传员，但由于认识等方面的原因，其在市场竞争中应有的作用尚未得到充分发挥。
二是营销宣传机制不健全，制度不到位，缺乏一支与新形势相适应的高素质营销宣传队伍。在县级联社，一方面，营销宣传人才匮乏，对营销宣传人员的配备以及培训等方面具有一定的随意性和盲目性，可持续发展能力弱，后劲不足。另一方面营销宣传归口管理部门多数仍处于边缘地位，不利于对产品、业务甚至市场的理解、判断和把握，很难形成系统的营销宣传管理体系和“大宣传”格局，更加不利于人才的培养和各项业务的可持续发展。
三是重视传统渠道和传统媒体的营销宣传，忽视新渠道和新媒体的开发和利用。目前，部分县级联社无法整合各种营销宣传渠道，形成最富有价值创造力的立体营销宣传网络。渠道和媒体选择的高度一致性不可避免地造成金融机构间营销宣传的恶性竞争，淡化了营销宣传效果。以此相对应的是，信用社对互联网站、社区新兴媒体的研究和利用明显不足。
四是营销宣传运作随意，缺乏计划性。目前，县级联社普遍没有营销宣传的长远目标，同时缺乏阶段性目标的实施计划。多数金融机构都在政策出台或新业务推出时才突击宣传。在营销宣传形式上，缺乏深入研究，基本局限于临时发放宣传单、挂标语、在报纸杂志上做做广告等，没有一整套立体的、全方位的营销宣传模式，随意性较大，效果不明显。
五是营销宣传系统管理薄弱，策划能力不强。多数金融机构的营销宣传没有融入到社会大环境中，没有突出各自特色和整体形象的策划。同时，在各种传播工具和手段的运用上，没有进行整合，各种宣传策略的选择上存在各自单项出击、少有联合作战，系统性整合性较差。广告、新闻宣传、网点宣传等手段组合不够，难以形成持久的宣传效应，导致对社会公众的感染力、渗透力不强。
三、县级联社营销宣传的相关建议
营销宣传对信用社经营效益的提高具有重要的作用和影响。因此，只有建立以市场、客户需求为导向的营销宣传体系和有效的联动机制，并结合实际制定营销宣传规划，实施正确、有效的营销宣传策略，促进营销宣传工作的健康发展才能对提高信用社的经营效益起到积极的促进作用。
（一）强化客户观念，建立以客户为中心的营销宣传体系和模式
要树立正确的营销宣传理念，摒弃以自我为中心、凭主观意志开展营销宣传的错误做法，通过市场调研等方法，收集和整理客户提供的信息，找出产品、服务与消费者之间的沟通点，千方百计了解客户需求，做好与客户的双向沟通互动，建立“以客户为中心”的营销宣传模式。要牢固树立以客户为中心的意识，注重不同客户的需求，及时追踪各项业务拓展和产品开发的最新动态，通过产品营销宣传推介信用社经营理念以及新的业务、新的产品。以产品营销宣传带动形象宣传和客户宣传，从而转化为实际效益，提高营销宣传工作的及时性、针对性和实效性，更好地为信用社的业务发展和利润增长服务。
（二）建立营销宣传的长效联动和系统化管理机制，形成全员参与的“大宣传”格局
信用社营销宣传要特别重视客户在消费过程中的感受，要求信用社注重营销宣传的整体安排，既要搞好产品、服务宣传，又要搞好企业形象宣传，注重信用社内部各部门和各环节的整体联动宣传，强化“全员营销宣传”观念。全方位、立体式营销宣传需要信用社打破“各自为政”的营销宣传运作模式，加强营销宣传部门与上下级营销宣传部门的纵向沟通，明确好各自的分工和授权。其次要加强信用社系统内宏观的营销管理与控制，规范运作程序，完善操作制度，整合资源力量，在整体营销宣传费用增长有效的情况下，增强宣传效果，更好地适应市场竞争和业务发展的要求。再次，要不断完善相关制度，加大营销宣传干部培训力度，不遗余力提高营销宣传队伍的整体素质，确保营销宣传管理有章可循、规范系统。同时，要充分调动广大员工的营销宣传积极性，使每位员工都能成为信用社品牌的管理者和代言人，形成全员参与的“大宣传”格局。
（三）要切实提高营销宣传的整体规划能力，结合市场和自身实际制定最行之有效的营销宣传策略
县级联社要明确自己的方向，在制定自身业务发展的整体规划的同时，要把制定切实可行的营销宣传规划，作为筹划业务发展计划、宣传目标的重要环节，要依据业务发展要求，正确选择营销产品的目标市场。科学调动并合理利用有限的资源，做到既宣传有关业务和产品又提高整体企业形象和综合竞争力的目的，实现价值创造的最大化。
要按照市场需求，制定行之有效的营销宣传策略。首先，要做好金融品牌定位，树立有市场竞争力的“金融品牌”；其次，要增加营销宣传的文化内涵。作为信用社业务活动的重要环节，营销宣传不仅仅要满足人们基本的投资理财需要，也要满足客户个性化审美观的文化需求；第三，要注重社会调查，在选择载体上做文章。在选择载体时，必须根据金融业和金融产品的特殊性，注重“捆绑策略”，坚持以人为本的原则，选择最直观、能给公众留下深刻印象的传播载体，努力扩大营销宣传的影响力。第四，要注重营销方式的创新。创新是营销的活力所在，只有通过不断地创新，才能有效地把企业的营销战略一步步地付诸实施，使自己的金融产品打入市场，占领市场。第五，要注重成本核算，用最小成本获取最大收益。在考虑对一项产品或业务是否做营销宣传或广告宣传时，必须对其成本费用和利润做出预测和概算，在权衡利弊之后再作决定。同时还要有针对性地改进营销宣传工作，以求得用最小成本获取最大效益。