四、多措并举，丰富开展企业文化建设的内容

       按照志国书记在社员代表大会一届六次会议报告中提出的：“坚持以理念文化聚人心、以服务文化争市场、以视觉文化树形象的工作思路，以《河北省农村信用社企业文化手册》为蓝本，可从以下几方面全面深入地开展企业文化建设。

       （一）加强精神文化建设。通过加强精神文化建设，营造扶正气压歪风的氛围，使精神文化充分体现员工主人翁地位，真正代表员工的意志和愿望。一是帮助员工树立正确的人生观、价值观、道德观及远大的事业抱负，用远大的事业理想陶冶员工思想情操；二是学习金融法规制度，用法律、法规规范员工行为，增强员工遵纪守法的自觉性；三是不断帮助员工更新知识，提高经营管理水平；四是办事处统一制订职业行为规范准则，统一标准上墙，让员工牢记服务宗旨，遵守道德情操；五是帮助员工解放思想，更新观念，树立现代化管理新理念。要想把精神文化建设深入人心，必须抓住有效载体,开展多样文体活动。（1）组织专业技术比赛。通过专业岗位练兵、会计账务展评、信贷档案展评等规范管理比赛活动，促进基础管理工作的提高；（2）组织球类棋艺类比赛。办事处定期组织比赛活动,每年不少于一次，带动县级联社开展类似这样的活动，工作中严肃，生活中活泼；（3）组织多种劳动竞赛。办事处对各项业务活动划赛区、定标准，开展劳动竞赛活动，确定比赛内容，设立流动红旗，开展联社与联社、社与社、人与人结对比赛，对标接轨，赶超先进；（4）组织法规知识竞赛。办事处定期组织比赛活动，以联社为参赛单位，对获胜者给予奖励；（5）组织文明创建活动。以联社为单位开展文明单位、文明庭院、文明家庭、文明岗位、文明窗口、文明员工创建活动，树立农信社文明风尚；（6）组织“双星”创建活动。以党支部为单位，确定标准，通过设立荣誉、评选先进、表彰标兵等方式，注重发现、培养典型，及时总结、推广先进事迹，发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，做到一个支部一面旗，一名党员一盏灯。

       （二）加强经营文化建设。通过加强经营文化建设，影响与调控我们的经营行为的选择，特别是价值取向方面要表现出自身的特点。一是经营文化与价值观、发展目标要高度保持一致。在考虑自身发展时，着眼于价值观、社会责任等，使发展目标多元化。二是开展“我靠信合生存，信合靠我发展”及“今天工作不努力，明天努力找工作”等激励式教育，运用各项活动的开展，充分体现经营文化发挥的作用，通过广大员工头脑中的思想方法来指导行动。三是在制订发展目标要实事求是，从实际出发，按客观规律办事，既要考虑到农信社发展目标的复杂性、动态性、现实性，又要注意到目标在限定时间内所达到的水平及可能性。

       （三）加强形象文化建设。通过加强形象文化建设，营造良好的社会形象，吸引人才，吸引社会资金。因为所有的人都愿意到形象好的单位工作，所有的储户都希望将存款送到形象好的金融机构存放，认为最保险、最安全，这是形象文化的效应的直接体现。为此，我们要认真抓好形象文化建设，按照CIS企业识别系统要求，加快营业网点标准化建设进程，统一标准、严格规范、明确目标、全面开展，为客户提供一个温馨、优美、安全、整洁的环境，争取尽快改变以往人们对信用社“脏、乱、差”的印象，员工在工作期间统一着装，佩戴胸标，举止大方，展现邯郸农信社人的“精、气、神”，通过优化服务环境，可以起到无声的宣传效果。

       （四）加强政治文化建设。通过政治文化建设，促使形成一种“以人为本”的价值观念和行为规范，让广大员工有参与权、知情权及参政权，参与经营决策的讨论、研究，充分发表意见，使他们实实在在感到自己是信用社主人，这种主人翁感必然会产生责任感。应该通过开展民主活动体现“以人为本”，一是要努力培育干部员工的民主意识；二是要真正落实民主管理制度，坚持民主选举、民主评议、民主考核、民主监督等制度；三是要营造民主气氛。要大力提倡和发扬民主传统、民主作风、民主观念、民主习惯，使之成为良好风尚。

       （五）加强道德文化建设。通过加强道德文化建设，促使员工在经营活动中，处理同同事、同集体和国家的关系时应遵循的行为规范和准则。一是严格遵纪守法。遵纪守法是职业道德最起码的要求，要引导每名员工做执行国家金融政策、法规及内部制度的模范；二是坚持严守信用。员工必须严守信用，要教育员工按照规定办理业务，在工作中一丝不苟，及时、准确、完整地完成每一笔业务收付和记载，达到账平、表对、款准；三是保证廉洁奉公。要求每名员工奉公守法，不徇私情、不图私利，不接馈赠，不贪污盗窃，不挪用公款，不侵占公物，不利用职务之便，走门子、拉关系，谋取个人私利，坚持原则，敢于向不良倾向作斗争；四是做到竭诚服务。这是我们最主要的职业道德规范，是为“三农”服务的具体体现。要求员工做到热爱信用社，精通本职业务，要干一行，爱一行，专一行，精一行，在接待客户和办理业务时要态度热情，服务周到。

       （六）加强行为文化建设。通过加强行为文化建设，引导员工行为举止，用良好的行为文化达到软约束效果。一是一切规章制度的形成、确立及贯彻执行都要体现人人平等的原则，坚持“法治”，不搞“人治”。二是要加强调查研究工作，一切从实际出发，密切联系实际，一定要使制度办法科学化、定量化、规范化、系统化，具有操作性和指导作用。三是领导要以身作则，带头遵守规章制度，真正破除平均主义，攀比心理及家长制领导方式，破除以人定法、以言代法，树立科学的方法，保证科学、合理、先进的规章制度的制定和实施。

       （七）加强物质文化建设。精神文化是前提、是保证，物质文化是基础、是结果。通过加强物质文化建设，保证经营效果的圆满实现，促进业务顺利发展。一是坚持双向选择的用人机制，推行能者上庸者下，干好干坏不一样，以能力评优劣，以业绩定胜负、以质效给报酬，以水平用人才等办法；二是坚持绩效挂钩考核办法，打破平均分配，拉开收入档次；三是坚持奖惩机制。在吸存、盘活、收息等业务经营上实行重惩重奖、奖罚分明；四是坚持沟通机制。对上与下、左与右不同层面，要加强思想沟通、信息交流，消除思想、心理障碍及对抗情绪等不利因素，密切干群关系，领导对员工要有爱心、关心、交心、知心，按干部管理权限每年分别交心谈心不少于一次，了解他们工作、生活及环境情况，解决好基层社吃饭、住宿及工作困难问题，丰富员工业余生活，真正让员工以社为家，安居乐业，不断增强向心力和凝聚力。员工对领导要有向心、忠心、诚心、尽心。做到同心同德，齐心协力，心往一处想，劲往一处使，上下形成合力；五是坚持监督机制。要强化内外监督机制，全面开展“阳光工程”，定期开门评优揭短，并聘请社会监督员监督；对内加强离任、离岗审计和轮岗交流、强制休假等制度，做到管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事，防范各类风险和经济案件的发生；六是坚持授权机制。要正确处理严管与搞活、收权与放权的关系，切忌一管就死，一放就乱的现象。贷款权要有放有收，收放有度,要严格客户经理等级管理，对善经营、会管理、高素质的客户经理充分放权 、扩权、增权;对有劣迹、常违规、爱违法客户经理要缩权、限权、收权，确保贷款放得出，收得回。