带着一颗感恩之心,在渡假圣地北戴河东海滩花园参加了河北省农村信用社第二届一线优秀员工特训营活动。在短暂的三天两夜里，我们融入到北京成功使者管理咨询公司教练蒋兴文主讲的培训。通过听讲授、观赏影视短片、做游戏、谈体会、写感悟等互动教学活动，受益非浅，也认识到了自己在工作中的一些差距。

　　一、积极心态。繁重工作压力，很多情况下处于消极心态，在工作中产生埋怨与责怪、否定现实、对未来悲观，变得平庸、毫无缘故的产生各种烦恼、成为负面影响的牺牲品。特训之初，一个故事，“一切皆是最好的安排”，让我豁然开朗，保持进取心、保持身心健康、从自己身上找问题。在工作中不以位卑而消沉，不以薪少而放任，不以责小而松懈。

　　二、角色认知。下属因何而产生，认清角色是关键，我是分社负责人，作为下属的管理人员，有时处理工作没有站在上司的角度上思考问题，没有把自己当作上司的“替身”，而成了自然人，把自己当作一般员工。因此工作中既要尊重同事，更应该当好组织者，有想法更要有办法，实现团队业绩目标。

　　三、理解、沟通。“张三与李四的故事”告诉我们相互理解和沟通极为重要，以往工作和生活中缺少与联社领导沟通，一般都在领导调查了解时才汇报，没有及时给予反馈、工作汇报和信息沟通。在和员工沟通时，欠缺主动询问、问候、了解需要与困难，没有很好给予员工精神、物质帮助，相信自己，相信伙伴，才有到达理想目标的可能，凝聚力量，百倍努力才有好的结果。

　　通过这次培训，让我们认识到，明天不一定会更好，但明天一定会到来，回来后，我扪心自问，深为自己没能积极主动上台“分享”自责和后悔，为何没上台？为何当了一个看客?为何怕这怕那？为何不自信自己亦是“九牛之人”？我相信我以后思维和习惯会有质的飞跃。

　　这次特训，更让我们认识到，一个优秀的团队，每个员工要养成良好的习惯适应环境和社会，不会把行为归咎于环境或他人，不为失败找借口，只为成功找方法。树立积极的心态，正视困难，加强上下级沟通，增强合作，勤学苦干。那么，南坝分社就是一个不可战胜的、高绩效的团队。

四川平武联社南坝分社　王勇