2010年8月1日至5日，我在清凉的北戴河海滨参加了省联社组织的“二期一线优秀员工疗养特训营”。省联社组织的这次特训，体现出省联社领导对于一线员工的重视和关爱。能够参加一次这样特殊的培训，我感到非常荣幸和欣喜。几天的培训，让我受益良多，留下了许多终生难以磨灭的记忆。增长了阅历和知识，学会和懂得了许多看似“常识”却恰恰被我们已经遗忘的东西。我珍视这些美好的回忆，借写学习心得的机会记录在下面，开始这次特训营活动的回顾之旅。

　　以往参加的培训都是以专业操作和技能为主，大多是授课人自言自语，听课人各自为政。而这次截然不同。大量的时间是老师与学员、学员与学员之间互动，以交流沟通的方式，让自己的真实想法，对培训内容的感触，自然流溢。

　　第一堂课在北京成功使者管理咨询有限公司的一级培训师蒋兴文老师热情洋溢而富于煽动的语气下开始了。首先随机组建团队，于是有了和谐之队、农信之歌队、壮志凌云队、求实队、太阳队、缘之队。。。。。。。我加入的是创业队，十个队友来自不同的地市。我们自己设计的队徽是两只手握在一起，象征着充满团结友爱的农信队伍。队训是“团结互助、永不言弃”，这两句话也融入了我的整个培训过程。

　　在一只再加一滴水都能溢出来的杯子里，究竟还能放进多少个曲别针？队友们回答了自己都认为不可能的答案，“1、2、5、10”，甚至100。老师用实验证明：这只杯子里可以放下181个曲别针而水不会溢出。通过这个实验，如果你获得了什么感受，那就上台来讲给大家听吧。“人的潜能是无限的”“你只要相信就有可能”“只有想不到的，没有做不到的”。一个小小的实验，让我对这些道理又增加了新的注解方式。

　　一曲《感恩的心》，几个简单的手语动作，让我的内心充满了对无数人的感恩之情。对亲人、对同事、对朋友要常怀感恩，来自于他们的亲情、友情带给了我前行的勇气。

　　扮演“盲人”的经历会让我终生铭记。我的同伴是“哑人”，她拉着我的手，引领着我在漆黑和静谧中缓步而行，开始特殊的体验。戴上眼罩，下楼，过花坛，踏过草丛，回到教室。在突如其来的黑暗和寂静中，我感到前所未有的恐惧和无助，如果没有同伴那双紧握着我双手的手。在整个旅程中，我们始终紧握双手，共同行走，共同呼吸，似乎连心跳的韵律都契合节拍。她及时地给我无微不至的暗示，我现在仍清晰记得途经每一处地方时她的体贴。回到教室，还没有除下眼罩，我还不知道她是怎样的一个女士。遗憾的是，作“盲人”的我并不知道她作“哑人”的感受，但我知道，她和我一样获得了前所未有的体验和感动。仍在这黑暗中，蒋老师讲述“生命之旅”的故事。一个人轻盈地穿梭在人群中，却发现自己躺在花丛里。亲人、朋友、同事在对着自己哭诉。因为他的离去，让他们失去了亲爱的孩子、熟悉的朋友、可爱的同事。那是无奈、悲苦、不舍和惋惜。他感到强大的震撼，“我不能死，因为我是责任者！”蒋老师如同亲历般的讲述，让我潸然泪下。几乎所有人都在饮泣，蒋老师声音颤抖，他一定也流泪了。我意识到，我的生命并不专属我个人，还属于亲人和朋友。一个人的离去，会让活着的人更痛苦。我要好好地活，为了那些责任，还有那些我熟悉的人。在信合大家庭里，我们是一个团队，一个整体，我们都是责任者，齐心协力，信合事业才会更好更快发展。

　　《天葬》的故事讲述了为人子应尽孝道，即将辞世的母亲在上山时，还为要下山的儿子抛树枝作为指路标记。孩子永远是父母手心里的宝，可怜天下父母心，是不是只有等到我们为人父母时才会懂得。世间诸事皆可以等，惟尽孝不能等。当子欲养而亲不在时，才想起要尽孝就晚了。父母健在时，未尽到自己的责任与义务，父母离你而去时，你就会抱憾终生。由此我想起，在有生之年，要向父母尽孝，予孩子爱怜，待朋友真诚，对同事宽容。

　　两则小故事传达了许多道理，让我真切的感受到：为家庭、为事业、为社会，我要努力做好每一件事，因为我是责任者。在过去的岁月里，我得到过许多人真诚的帮助和细微的关爱，我总以为能得到别人的帮助是快乐和幸福的。现在我认识到，助人才是快乐之本，真情付出总会有回报。赠人玫瑰之手，历久犹有余香。给予永远比索取更让人愉悦。

　　在“促膝谈心”环节，关掉室内所有的灯，两人膝头相抵，直视对方双眸，互问互答。询问对方的简要工作经历、近五年来最自豪的一件事、最想做的一件事。。。。。讲述者要如实回答，彼此不可欺骗。最后聆听者要把讲述者的每一句话一字不差的复述出来。通过这个环节，我感受到，不仅要善于倾诉，还要学会聆听。倾诉是基于彼此的信任，聆听是尊重对方的表现。在直视对方倾诉与聆听的过程中，彼此探求到对方的心灵，完成了真诚地待人如已的升华。

　　在“互相赞美”环节，两个人要真诚地、发自内心地赞美对方，不能让对方感觉到虚情假意。好在人永远不厌烦别人对自己的赞美，当他们感觉是过誉之辞时就会说哪里哪里。大多数人都希望得到别人的赞美，却很少主动赞美别人。我们要善于发现别人的优点，并适宜地赞美，从而拉近彼此之间的距离。当面指出别人的缺点和不足，不一定是批评，也许是鼓励，是赞美的另一种方式。“人前不说，人后乱说”才是恶疾。只会引起误解，造成隔阂。只会影响人与人之间的沟通，进而影响到事业的发展。

　　在“放松减压”环节，全体人员两人一组互相提问回答，要倾尽全力，大声喊出来。“你没什么。。。。。。”“我没什么。。。。。。“你要什么。。。。。”“我要什么。。。。。。”多次地问，多次地答。在那样的环境里，每个人都听不到对方在问什么，在答什么。有的只是全身心地投入，尽力的狂喊，达到放松减压的目的。在高速的生活节奏之下，一线员工面临着工作与生活的双重压力，许多人都身心俱疲。以这样的方式来放松，减轻多重压力，才会有更充沛的精力重新投入到工作和生活中去。

　　在特训营即将结束之际，全营人员举办了大型联欢晚会。每个人都竞相上场展示自已的才艺，我看到我们的农信队伍中那么多的优秀人才，他们是那样的自信和自豪，充分展示了农信人的青春活力与激情。

　　快乐的时光总是稍纵即逝，特训营结束了。省联社领导开营时的领导寄语到最后的简要总结，都体现了对我们一线员工的殷切之情以及对员工教育培训的高度重视。作为一名一线员工，我深切感触到自身肩负的责任，在今后的工作中，我将内心充满善意，不懈追求完美，脚踏实地的做好本职工作，为农信事业蓝图绘上自己绚丽的一笔。

石家庄市联社　徐炯